Políticas de privacidad

1. Información personal que recolectamos

Al acceder al Sitio, se recopila automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo, entre otros, datos del navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. Asimismo, durante su navegación, se registra información relativa a las páginas visitadas, productos consultados, términos de búsqueda utilizados, enlaces de referencia y su interacción con el Sitio. Esta recopilación se denomina, en lo sucesivo, "Información del Dispositivo".

• Cookies: Utilizadas para gestionar sesiones (como “session_id” que almacena información de su sesión), contar visitas (cookies persistentes por 30 minutos o cookies cortas para el carrito por 2 semanas), verificar el acceso en tiendas con contraseña, entre otras funciones.
• Archivos de registro: Rastrea acciones en el Sitio, incluyendo IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia y marcas de tiempo.
• Balizas, píxeles y etiquetas web: Archivos digitales que monitorean su comportamiento y navegación en el Sitio.

Asimismo, recopilamos información personal cuando usted realiza o intenta realizar una compra, incluyendo su nombre, direcciones de envío y facturación, datos de pago (como números de tarjetas de crédito, entre otros), dirección de correo electrónico y número telefónico.

Al referirnos a “Información personal” en esta política, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la información del pago.

2. ¿Cómo damos uso su información personal?

La Información del pedido se emplea para gestionar sus compras, procesar pagos, organizar envíos y emitir facturas o confirmaciones. También la usamos para comunicarnos con usted, detectar fraudes o riesgos, y, según sus preferencias, ofrecerle promociones o información sobre nuestros productos y servicios.

La Información del dispositivo nos ayuda a identificar riesgos y fraudes (especialmente mediante la dirección IP), y también a mejorar nuestro Sitio, generando informes sobre cómo navegan y utilizan los usuarios la plataforma, y evaluando el rendimiento de campañas publicitarias y de marketing.

3. ¿Con quién compartimos su información personal?

Compartimos su Información personal con terceros que nos apoyan en el uso de estos datos; por ejemplo, usamos Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio. Puede consultar la política de privacidad de Google aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Asimismo, podemos compartir su información para cumplir con leyes, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

4. Posibilidad de no rastreo

Le informamos que nuestras prácticas de recopilación de datos no se modifican en respuesta a la señal ‘No Rastrear’ de su navegador.

5. Derechos

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Para ello, contáctenos usando los datos que proporcionamos a continuación. También, procesamos su información para cumplir con contratos (como pedidos) o intereses legítimos, y esta puede transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y EE. UU.

6. Sus datos personales

Conservaremos su Información del pedido durante el tiempo necesario para nuestros registros, a menos que nos solicite que la eliminemos.

7. Actualizaciones en las políticas

Podemos actualizar esta política por motivos legales, operativos o de gestión.

8. Dudas y más info

Preguntas o quejas sobre nuestras prácticas de privacidad, escríbanos a info@Creafy.com.mx.